Возврат денег и минут

Монтаж не получился

Если версия не собралась из-за сбоя или вы отменили её, пока она ждала в очереди, списанные за неё минуты возвращаются на баланс сразу и без заявлений. Это видно в истории операций («Баланс» на странице автомонтажа).

Результат не понравился

Сделайте правку: 10 правок на проект — бесплатно. Если результат всё равно не устраивает, напишите нам: разберёмся и вернём минуты за эту версию.

Вернуть деньги за неиспользованные минуты

• Вы можете отказаться от услуги в любой момент (ст. 32 Закона «О защите прав потребителей»). Мы вернём деньги за неизрасходованные купленные минуты по цене пакета, из которого они куплены.
• Подарочные и бонусные минуты деньгами не возвращаются.
• Напишите на hello@vadevit.ru или в Telegram @vadevIT: email аккаунта, номер платежа (есть в истории) и сумму. Деньги возвращаются на ту же карту или счёт, с которых была оплата, в течение 10 рабочих дней после заявления. Срок зачисления зависит от банка.
• После возврата эти минуты снимаются с баланса.

Двойное списание или ошибка оплаты

Если деньги списались, а минуты не пришли в течение часа, напишите нам с номером платежа — проверим в банке и зачислим минуты или вернём деньги.